Im Falle von Online-Buchungen werden die Reisebestätigungen in Echtzeit per E-Mail verschickt. Das Layout ist frei wählbar. Zusätzlicher Content zur Beschreibung der Details der Reise, der nicht im Buchungssystem vorliegt wird über ein externes CMS zugesteuert. Ziel dabei ist alle Informationen, die aufgrund der Pauschalreiserichtlinie vorhanden sein müssen, direkt in die Bestätigungen zu integriert.
Reisebestätigungen für Reisen die über andere Buchungskanäle erfolgt sind, werden vom Reiseveranstalter in einem Online-System eigenständig bearbeitet. Nach Upload der Buchungsdaten steht eine Vorschau zur Verfügung. Danach erfolgt der automatisierte und verschlüsselte Versand per E-Mail oder als Druck per Post.
Über ein transparentes Produktions-System hat der Reiseveranstalter ständig den kompletten Überblick über alle verarbeiteten Vorgänge und Einblick in die entsprechenden Dateien.
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